Tham khảo

Quyền riêng tư bạn có trên nett88

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money và hoạt động chơi để vận hành dịch vụ — bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáBạn kiểm soát thông tin của mìnhLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem hoặc xoáKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan
nett88 Quyền riêng tư bạn có trên nett88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình — nhân viên tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn xem dữ liệu tài khoản, sửa số điện thoại hoặc gửi yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong vòng 24 giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ (có trong phần Tài Khoản) kèm tên đăng nhập và nội dung cần trợ giúp; đội ngũ sẽ trả lời và xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện.

Cài đặt tài khoản

Vào mục Tài Khoản > Quyền Riêng Tư để tự cập nhật email, đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai lớp; những thay đổi này có hiệu lực ngay và bạn nhận thông báo xác nhận qua SMS.

BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mã hoá kết nối và cơ sở dữ liệu

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh SSL; thông tin tài khoản được mã hoá khi lưu trữ, chỉ hệ thống xác thực mới giải mã khi bạn đăng nhập với OTP hợp lệ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được tên đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch khi bạn yêu cầu trợ giúp; họ không thấy mật khẩu hoặc chi tiết ví đầy đủ trừ khi bạn cung cấp trong…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi đặt cookie để giữ bạn đăng nhập trên cùng thiết bị; cookie này hết hạn sau 30 ngày hoặc khi bạn đăng xuất, và nó không chia sẻ cho trang web bên ngoài nào.

Thời gian lưu trữ và xoá tài khoản

Lịch sử giao dịch được giữ tối thiểu hai năm để đối chiếu; nếu bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá sau 90 ngày, trừ những bản ghi pháp lý bắt buộc.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Không. Chúng tôi không bán, không cho thuê danh sách email hoặc số điện thoại cho bất kỳ bên quảng cáo nào; thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ dịch vụ.

Có. Liên hệ chat hỗ trợ hoặc gửi email kèm tên đăng nhập; sau khi xác minh OTP, bạn sẽ nhận file tổng hợp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi trong vòng 48 giờ.

Dữ liệu cá nhân — tên đăng nhập, email, số điện thoại — sẽ bị xoá sau 90 ngày kể từ yêu cầu; một số bản ghi giao dịch vẫn giữ lại để tuân thủ yêu cầu pháp lý về tài chính.

Họ nhận mã phiên chơi để phát video bàn trực tiếp và tính kết quả; họ không thấy tên thật, số điện thoại hay chi tiết ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money của bạn trừ khi điều khoản của họ yêu cầu.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó bạn sẽ bị đăng xuất mỗi lần tắt trang; cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ, không theo dõi bạn trên trang khác.

Số ví và tên tài khoản được mã hoá khi lưu; khi bạn nạp hoặc rút, hệ thống chỉ hiển thị bốn chữ số cuối và yêu cầu xác nhận OTP qua điện thoại trước khi xử lý giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.